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逆勢增長!海爾智家洗衣機位居法國TOP2

作者:admin 發布日期:2021/12/6 關注次數: 二維碼分享

 在海外自主創牌過程中,海爾智家各產業在全球市場實現。根據法國10月份GfK數據,在洗衣機市場整體銷量下降白粉百分之9.3的背景下,海爾+Candy雙品牌洗衣機份額逆勢增長,超越眾多當地品牌達到百分之11.7,躋身法國市場。內蒙古集成房屋轉載


1、以差異化產品滿足法國用戶需求

任何市場業績的提升都離不開競爭力產品的支撐。在歐洲市場,海爾智家十分注重用戶的差異化需求,通過研發、制造、營銷三位一體的本土化運營戰略,創新推出滿足用戶需求,具有市場競爭力的優勢產品。例如,在法國,根據疫情下用戶對健康除菌的需求,海爾智家推出I-Pro系列洗衣機,使用微蒸汽快速去除衣物褶皺及異味,同時其搭載的ABT雙噴淋抗菌技術能達到百分之99.8的抑菌率,滿足了用戶健康洗衣的場景需求。

針對法國用戶對于智能生活和家居空間審美的高要求,Candy推出超薄機身的Rapido洗衣機,用戶只需要用智能手機拍攝衣物照片,洗衣機就會根據衣服的材質自動調整程序和水溫。從用戶需求中創造的產品,更容易走進用戶的生活,并迅速獲得市場認可。GfK數據顯示,在法國Candy洗衣機市場份額實現4個月連續逆勢增長。


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2、服務體驗提升用戶口碑

作為全球成熟的家電市場,除了成熟的技術和產品,服務體驗也是法國用戶選擇家電的重要參考。海爾智家在法國落地服務方案,從遠程服務、上門服務等環節,為用戶提供全流程的服務體驗,在實現行業成績的同時贏得用戶口碑。

為快速響應用戶服務需求,海爾法國在遠程服務環節,延長電話服務時間,同時配備線上專屬顧問解答產品購買和使用的相關問題。目前,在法國D、B兩大渠道下,海爾智家線上平均服務滿意度還是很高的

在人單合一模式指導下,海爾與Candy將不斷發揮雙方品牌協同效應,圍繞用戶需求不斷創新,為品牌持續增長拓展空間。


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